الشحن
متجر ايلياء يتعاون مع عدة شركات شحن لتوصيل منتجاتكم في جميع أنحاء (جمهورية تركيا) بقيمة 14.95 ليرة تركي، ستصلكم رسالة عند شحن المنتجات لتتبع الشحنة. (حاليًا تستغرق مدة تجهيز وشحن الطلب خلال يومين في ايام العمل مع الاجراءات الاحترازية لكورنا لذا نتمنى منكم التعاون معنا ومع هذه الاجراءات حرصا على سلامة الجميع تمنياتنا لكم بدوام الصحة والعافية)
- اما بالنسبة لباقي دول العالم حاليا لا يوجد شحن (سوف يكون قريبا بعد انتهاء ازمة كورنا).
الاستبدال
إذا كنت غير راض عن المنتج لوجود تلف حدث للمنتج خلال عملية الشحن أو وصل لكم منتج مختلف عن طلبكم فكل ما تقوم به هو تصوير المنتج على الحالة التي وصل بها، مع ابقاء المنتج غير مستخدم وبحالة جيدة والبطاقات الملصقة غير منزوعة والعبوة الأصلية سليمة وغير متضررة. وتعبة النموذج التالي خلال 3 أيام من استلام طلبكم:
https://forms.gle/ZYDx1XZaufPJghhs7
سوف نقوم بمراجعة الطلب والتحقق من صحة المعلومات، وفي حال استبدالها سوف تكون مصاريف إعادة الشحن على حساب المتجر، وارسال طلبكم الجديد بالشكل السليم.